Виртуальная приемная

1 Of 3  > >>

Екатерина: Здравствуйте,мы переселены из ветхого жилья,29.12.2017 мы написали заявление на закрытие лицевого счета по старому месту жительства и по открытии счета на новое жилье,но старый счет по прежнему не закрыт,а новый не открыт,подскажите ,сколько требуется на это времени?Спасибо.

 

Уважаемая Екатерина! Рассмотрев Ваше обращение от 26.01.2018г., сообщаю следующее.

Правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также - гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Согласно положений ч. 1 ст. 12 вышеуказанного закона  письменное обращение, поступившее должностному лицу в соответствии с  компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В случае, если направленные заявителем документы (копии) позволяют сделать вывод об отсутствии задолженности на подлежащем закрытию лицевом счете и отсутствии зарегистрированных граждан, а в отношении нового жилого помещения – предоставлены копии правоустанавливающих документов, необходимые указания направляются в специализированную организацию, оказывающую услуги по ведению лицевых счетов в установленный законом срок.

Лариса: Добрый день! Когда будут отработаны заявки №115884 от 28.12.2017г., №564 от 11.01.2018г. уже прошли все сроки исполнения.

Рассмотрев обращение, о замене старых почтовых ящиков на новые сообщаем о том, что денежные средства по строке «текущий ремонт» на счету дома отсутствуют, соответственно, приобретение и установка почтовых ящиков будет произведена позже, по мере накопления средств.

Мария: Добрый день! Проживаем в доме по 70 лет, 97, в подъезде долгое время не производился ремонт, все в очень плачевном состоянии! Когда ожидается ремонт в подъезде а так же входа? Во многих домах меняют лифты, ожидает ли наш дом смены лифта? Так же хочется обратить внимание, на то что в подъездах плохо убирают, а если и убирают, то этого не видно! Плохо вывозят мусор, из за этого жуткий запах в подъезде! Как часто проводят обработку мусоропровода?

В ответ на ваше обращение сообщаем, что ремонт лестничных клеток вашего МКД не включен в планы работ на 2018 год. Для проведения ремонта необходимо данный вид работ согласовать с собственниками жилых помещений, реестр голосования и протокол собрания предоставить ООО «Домоуправление №41» для дальнейшего рассмотрения. При принятии собственниками жилых помещений положительного решения выше указанный вид работ будет включен в план текущего ремонта. Ремонт входных групп запланирован на 2 квартал 2018 года. Испытательным центром ООО «Лифтсервис» было проведено периодическое техническое освидетельствование лифтов по гост Р53783-2010. Согласно заключению обследования срок использования лифтов продлён до 2020 года. Уборка и вывоз контейнеров с ТБО производится через день в соответствии с графиком вывоза ООО «Ремондис-Саранск». Дезинфекция мусоропроводного ствола и загрузочных клапанов производится по мере необходимости. Уборка лестничных площадок и маршей производится ежедневно, жалоб со стороны жильцов вашего МКД на предмет отсутствия уборки не поступало. Один раз в месяц производится отмывка лестничных площадок и маршей

Надежда: Как собственнику квартиры по ул. Студенческой-8 ознакомиться с тех.планом на весь дом?
  • Владелец квартиры вправе самостоятельно обратиться в БТИ с запросом технического паспорта на МКД на основании права владения квартирой в нем.
Надежда: Добрый день, почему на вашем официальном сайте нет технического плана на многоквартирный дом,расположенный по адресу: Студенческая,д.8? Когда можно посмотреть?
Добрый день. Данная информация не является обязательной к раскрытию в соответствии 
с «стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».
Наталья: Добрый день! Подскажите пожалуйста ФИО руководителя жилищного управления Домоуправление № 46

Подрядная организация -  ООО "Домуправление №46" (Директор Гладунов Денис Александрович, тел.22-27-92)

Алексей: Добрый день. Обращается к Вам основной квартиросъёмщик по договору социального найма Слугин А.В. проживающий в двухкомнатной квартире на верхнем этаже многоквартирного дома г.о. Саранск, ул. Косарева №43, кв.№117. В результате нарушения герметичности кровельного покрытия появились протечки: 1) В помещении спальни (на стороне к ул. Косарева) в верхней правой части потолка появилось влажное пятно с мая 2017 года и постоянно увеличивается, образуя пятно плесени и грибка, что небезопасно для здоровья проживающих (фото прилагаю); 2) В помещении кухни с лета 2017 года на потолке в зоне канализационного стояка появилось пятно и постоянно увеличивается (фото прилагаю); 3) Во время дождя или оттепели постоянно происходит протечка парапета по всему периметру двух балконов. Вода стекает снаружи стекло-пакетов балконов (фото прилагаю); 4) При порывах ветра постоянно слышен громкий звук с крыши не закреплённого кровельного железа. Прошу обратить внимание и устранить вышеуказанный протечки. 06.01.2018

Косарева 43 кв. 117 протечек кровли над квартирой не обнаружено. Металлические парапеты закреплены. Устранение дефектов свидетельствует расписка председателя домового комитета.

 

ВАЛЕНТИНА: Обращаемся с убедительно просьбой провести работы по благоустройству придомовой территории заасфальтировать пешеходные дорожки.В связи с реконструкцией дороги по тани Бибиной наша придомовая территория стала еще хуже тротуар разбили еще больше. Неужели рядом с новой дорогой будет оставлен безобразный тротуар вдоль дома.Надеемся на комплексное благоустройство.Дом построен 1969года ни разу двор не был заасфальтирован. Просим Вас принять меры организации мероприятий.направленных на обеспечение нормальных условий проживания граждан и улучшения состояния придомовой территорию по указанному адресу.Жильцы дома 32 возмущены расположением площадки для мусорных контейнеров рядом находится детская площадка и 6м от подъезда.

Сообщаем, что благоустройство улицы Т.Бибиной в 2018 году будет продолжено. Контейнерная площадка будет обустроена согласно проектно-сметной документации реконструкции дороги по улице Т.Бибиной и расстояние соответствует санитарным нормам. При дополнительном бюджетном финансировании ремонт асфальтобетонного покрытия тротуара будет рассмотрен в 2019 году.

геннадий: где найти квитанцию на оплату

Квитанцию на оплату можно получить:

в абонентском отделе ООО «СРЦ»

в личном кабинете на сайте ООО «СРЦ»

в ООО «ГУК Октябрьского района»

Абдулганиева Гузаль: Здравствуйте! С начала отопительного сезона, очень сильно мучает низкочастотный шум(гул, вибрация) предположительно с котельной на крыше, по адресу: улица Короленко д 4 (наша кв66); прошлась по соседям в разное время суток в течение недели, многие квартиры пустуют, на 8 и 9 тоже жалуются на этот шум. Я в свою очередь уже МЕСЯЦ НЕ СПЛЮ. Раздражает этот непонятный шум , очень мешает спать. Он слышен и днём и ночью (ночью особенно когда абсолютная тишина вокруг). Оставила заявку в жек Октябрьский сказали " сидите дома придем послушаем", но уже как неделю никого нет. Как мне быть ? Время пол шестого утра я глаз не сомкнула.

Добрый день. Дом по адресу г. Саранск, ул. Короленко д. 4 – обслуживает иная управляющая организация. 

Тимур: Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, где я могу найти "План работ МКД по текущему ремонту домов на 2017 г. Домуправления №33" ? На сайте такой информации нет. И когда в полной мере возможно будет взаимодействовать с ЖКХ ГИС (оплачивать услуги , отправлять показания счетчиков, следить за приборами учета) ?
Добрый день. Планы работы вы можете найти на нашем сайте http://ooo-gukokt.ru/ в разделе Обслуживание и управление
Календарные планы работ
Работа с Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) в полном объеме планируется с 01.2018.
Елена: Здравствуйте, хочу спросить , проживаем по адресу Саранск , бульвар эрьзи д 1, обслуживаемся в домоуправлении 35, направляла в Домоуправление жалобу о том что с торца дома были проведены кабеля прямо по межплиточному шву, в связи с этим у нас в квартире грибок, стал задувать ветер . Обращалась чтобы перенесли кабеля со шва в другое место и замазали швы. На что ответа не получила, трубки кидают , вразумительного ответа дать не могут. Куда мне дальше подавать жалобу чтобы устранили данные нарушения ????

Ремонт межпанельных швов будет произведен до 1.11.2017г. ООО «Домоуправление №35».

Светлана (председатель ТСЖ "Восточное"): Здравствуйте! Мною было направлено письмо в адрес КУ г.о. Саранск "Дирекция коммунального хозяйства и благоустройства" о рассмотрении вопраса о спиле деревьев находящихся на территории зеленой зоны около внутриквартальной автодороги в районе многоквартирных домов № 4,6,6 кор.1, 6 кор.2 по ул. Сущинского. на что был получен письменный ответ с разрешением на вырубку зеленых насаждений от 15.08.2017 № 185 в соответствии с актом обследования зеленых насаждений № 46 от 24.07.2017г. в.ч. по пунктам: 1. Разрешить ООО ГУК "Октябрьского района" кронирование деревьев ива белая - 6 ед. 2. Произвести уборку древесных остатков в течение 3 (трех) календарных дней после производства работ. 3. Работы выполнять с привлечением специализированной организации. 4. Срок действия разрешения до 15.09.2017г. за подписью директора И.Н. Бутяйкина. На основании вышеизложенного прошу Вас сообщить о дате и времени выполнения данных работ.

В ответ на ваше обращение: деревья «ива белая» в количестве 6ед. находится на территории не обслуживаемой ООО «ГУК Октябрьского района».

Александр: Прошу вас разъяснить кому и на каких основаниях принадлежат помещения лифтовой и парикмахерской расположенные в нашем доме по ул. Ярославской 19 корп. 1. И кому и сколько они платят аренду.
Для получения информации о собственниках как жилых как и нежилых помещений в доме №19 по ул. Ярославская Вы вправе обратиться в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Мордовия (Управление Росреестра по Республике Мордовия) для получения выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Вопрос о размере арендной платы в компетенцию управляющей организации не входит и поэтому управляющая организация данной информацией не располагает.
Лариса: Добрый день! Хотелось бы уточнить: когда выполнятся работы по спилке аварийных деревьев по адресу: ул. Сущинского д.6 корпус 1?

Добрый день. Наша организация не обслуживает ваш дом.

ДОМОМ УПРАВЛЯЕТ:

ООО "ДОМКОМ-СЕРВИС"

 

Людмила: Меня, как домкома, дома № 9 по ул. Сущинского, интересует: за чей счет происходит скашивание травы вокруг территории Детского сада № 94, по ул. Сущинского 13? Косят траву дворники Домоуправления № 32. Территория так называемая "ничейная"?

В ответ на ваше обращение сообщаем: между Администрацией Октябрьского р-на г.о. Саранск (Заказчик) и ООО «Городская управляющая компания Октябрьского района» (Исполнитель) заключен муниципальный контракт № 0109300025617000013-К от 03.04.2017г. на содержание внутриквартальных и межселенных территорий Октябрьского района г.о. Саранск в зимний и летний период (с 16.11.2017 по 31.12.2017 – зимний период, с 16.04.2017 по 15.11.2017 – летний период).

АННА: Почему ДУ-46 не дает информацию о списании средств с накопительного счета домов принадлежащих их ведомству на сайте ГУК Октябрьского района? Чья вина, ДУ-46 или самого ГУК и когда наконец можно будет увидеть данную информацию? Денежные средства по коммунальным услугам жильцами оплачены по июнь м-ц включительно, а информация дана только по февраль. Получается, что имея такой штат счетных работников у Вас отчетность ведется не своевременно? И куда же смотрит Налоговая инспекция и контролирующие Вас Органы? Хотелось бы все таки получить вразумительный ответ на поставленные вопросы и жильцы получат возможность увидеть отчеты по списанию средств с накопительных счетов их домов. Спасибо.

Уважаемая Анна! На Ваш вопрос о информации о списании средств с лицевого счета МКД по ООО «Домоуправление 46», сообщаем следующее:

Отчеты выполненных работ изначально формируются по факту выполненных работ в месяце, следующем за исходным периодом. А затем, выкладываются на официальный сайт ООО «ГУК Октябрьского района» после полной проверки данных документов, которая проводится в несколько этапов: на уровне председателей совета МКД (ТСЖ), а затем несколькими специализированными отделами ООО «ГУК Октябрьского района», только после подписи ответственных лиц данные документы размещаются на официальном сайте. Данная работа проводится в целях недопущения нарушений при составлении сметной документации. В связи с этим возможна некоторая задержка в публикации данных сведений. На 07.07.2017 г. на сайте опубликованы отчеты выполненных работ по апрель 2017 г. включительно.

Евгения: Почему в платёжном документе за июнь 2017г. при перерасчёте за отопление указана в столбце 10 сумма к уменьшению меньше почти в 3 раза по строке Компонент: на ТЭ чем указана в разделе 8 Сведения о перерасчётах ? Эта сумма -1166,30 в разделе 8 Сведения о перерасчётах должна была соответствовать сумме в строке КВС: Компонент на ТЭ в разделе 3 Расчёт размера платы за содержание и ремонт жил. помещения. Так было всегда в других документах, предоставленных за прошлые месяца. А сейчас почему-то в разделе 8 указана к уменьшению сумма -1166,30, а в разделе 3 к уменьшению указана сумма -407,55. Из-за этого счёт за июнь м-ц к оплате увеличился намного. Прошу исправить ошибку, разобраться и сделать мне перерасчёт за июнь месяц. Мой лицевой счёт 1048100
Уважаемая Евгения! На Ваш вопрос о платежном документе за июнь 2017 г., сообщаем следующее: указанный в обращении лицевой счет – отсутствует в базе данных нашей организации. Идентифицировать данные о данном лицевом счете, адресе и произведенном расчете не представляется возможным. Либо лицевой счет указан неверно, вместо 10-ти символов указан лицевой счет с 6-тью символами, либо вы обратились не в свою управляющую компанию. Просим Вас уточнить данные сведения, они указываются в счете на оплату жилищно-коммунальных услуг.
Анна: Здравствуйте. а квитанции за апрель месяц плата за отопление больше, чем была в марте.... обоснуйте как так может быть?

На Ваше обращение по вопросу  увеличения начисления платы за отопление за апрель 2017 г. сообщаем, что начиная с октября 2015 г. проводится начисление собственникам и нанимателям жилых помещений платы за отопление в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг…,утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, т.е. по факту потребления за месяц, определенному по показаниям общедомовых приборов учета тепловой энергии ( далее ОДПУ) либо по нормативу при отсутствии ОДПУ. В соответствии с п.31 Постановления Правительства РФ от 6 мая 201 г. № 354 показания общедомовых приборов учета коммунальных услуг снимаются с 23-го по 25-е число текущего месяца.

Поэтому расчетный период складывается с 24-го числа предыдущего месяца по 23-е число текущего месяца. Соответственно расчетный период марта месяца сложился с 23.02.2017г. по 23.03.2017г., что составляет 29 календарных дней. Расчетный период апреля месяца 2017 г. сложился с 24.03.2017 г. по 27.04.2017 г. ( в связи с окончанием отопительного периода 2016-2017г.г), что составляет 35 календарных дней. 6 дней разницы отразилось на увеличении платы за отопление за апрель месяц.

 

Антонина: Живу в доме по улице Т.Бибиной, д. 1,корп.2 с 1988 со дня постройки самого дома. На данный момент плачевная ситуация с содержанием и ремонтом дома. Стены давно не красили, в некоторых рамах отсутствуют стеклопакеты, их заменила фанера, нет подоконников. Двери между секциями чуть ли не отваливаются, кое где и их нет. Та же ситуация с дверями,ведущими на пожарную лестницу - большинство их них без стекл и еле держатся на креплениях. Крыльцо подъезда (а он на весь дом один) разваливается. Прошу проинформировать о работах, связанных со сменой дверей между секциями и ведущими на пожарную лестницу, окрашиванием стен, заменой стеклопакетов и рам и работах по крыльцу. Информацию направлять на почту pavltv@mail.ru

На обращение жильца дома 1 корпус 2 по ул.Т.Бнбипой сообщаем:

  1. Ремонт л/клеток запланировав на 2018год
  2. Произведен ремонт и остекление оконных рам(стеклопакеты отсутствуют)
  3. Подоконные доски в местах общего пользования не предусмотрены
  4. Ремонт дверей межэтажных и на пожарную лестницу включен в план текущего ремонта на октябрь месяц 2017 года,
  5. Ремонт крыльца подъезда запланирован на август месяц 2017 года.

Ваше имя
Вопрос
 

Галерея

Наш прекрасный город

1-jpg.jpg
2-jpg.jpg
3-jpg.jpg
4-jpg.jpg
5-jpg.jpg
6-jpg.jpg
8-jpg.jpg
 

Прием заявок

Направьте Вашу заявку - оперативно устраним.